Публичная оферта

Сервис JustService — приложение для автосервисов. Республика Казахстан.

Оферта опубликована по адресу https://justservice-app.site/legal/kz/offer/.

1. Термины

Исполнитель — ИП ШОДИЕВА, ИИН 880810450256, оказывающий услуги по этой Оферте.

Заказчик — лицо, принявшее условия этой Оферты: юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо без регистрации.

Сервис — приложение для автосервисов JustService: мобильное приложение и веб-версия.

Аккаунт — учётная запись Заказчика в сервисе.

Автосервис — мастерская Заказчика, которую он ведёт в сервисе. У одного Заказчика может быть несколько автосервисов — их число ограничено тарифом.

Клиент автосервиса — человек, чьи данные вносит в сервис Заказчик. Сам сервис он не использует.

Тариф — платный набор возможностей сервиса. Тарифы: «Старт», «Цех», «Сеть».

Расчётный период — оплаченный срок (1, 3, 6, 9 или 12 месяцев) с даты активации тарифа.

Пробный период — 14 дней с даты регистрации, когда Заказчику бесплатно доступны все возможности тарифа «Сеть».

2. Предмет договора

Это договор возмездного оказания услуг.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису. Это и есть услуга по этому договору.

Заказчик оплачивает услугу Исполнителю. Порядок оплаты — в разделе 7 этой Оферты.

3. Заключение договора

Эта Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить договор на условиях этого документа.

Оферта опубликована по адресу https://justservice-app.site/legal/kz/offer/.

Заказчик принимает условия Оферты одним из двух действий: регистрацией в сервисе либо принятием новой редакции документов. Это и есть акцепт.

Договор считается заключённым с момента акцепта.

При акцепте фиксируются: версия документа, дата, идентификатор аккаунта, IP-адрес Заказчика, страна автосервиса, фамилия, имя и отчество Заказчика, а также наименование и реквизиты автосервиса на момент акцепта, если они указаны.

Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно от акцепта этой Оферты. Оно не заменяет акцепт Оферты и не заменяется им.

4. Права и обязанности сторон

Заказчик вправе пользоваться сервисом в пределах своего тарифа.

Заказчик обязан оплачивать тариф. Порядок оплаты — в разделе 7 этой Оферты.

Заказчику запрещено:

• перепродавать доступ к сервису третьим лицам;
• пытаться получить исходный код сервиса;
• вносить в сервис данные, на обработку которых у него нет правовых оснований;
• нарушать законодательство Республики Казахстан при использовании сервиса.

Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к сервису в пределах оплаченного тарифа.

5. Гарантии заказчика в отношении данных его клиентов

Заказчик — собственник базы данных клиентов автосервиса.

Заказчик самостоятельно получает согласие клиента автосервиса на обработку его персональных данных. Заказчик отвечает перед клиентом автосервиса за законность этой обработки.

Исполнитель обрабатывает данные клиентов автосервиса по поручению Заказчика. Порядок этой обработки описан в Поручении на обработку персональных данных.

6. Тарифы

Тариф не ограничивает:

• заказ-наряды;
• клиентов;
• записи;
• кассу;
• смены;
• расчёт зарплаты мастеров;
• долги клиентов;
• безопасность аккаунта;
• журнал действий;
• выгрузку своих данных.

Лимита на число заказов нет.

Место сотрудника считается по людям с доступом, а не по карточкам. Контрагент места не занимает.

Подписка одна на группу автосервисов. Число автосервисов в группе — по лимиту тарифа.

Пробный период

14 дней с даты регистрации. Заказчику бесплатно доступны все возможности тарифа «Сеть». Банковская карта не нужна.

Скидка за срок оплаты

Заказчик может оплатить тариф за 1, 3, 6, 9 или 12 месяцев. Цена в таблице — сумма к оплате за весь срок.

Оплаченный вперёд срок не дорожает при изменении цены.

Об изменении цены тарифа Исполнитель предупреждает Заказчика не менее чем за 14 дней.

7. Порядок оплаты

Заказчик оформляет заявку на оплату тарифа в сервисе. Исполнитель связывается с Заказчиком, принимает оплату банковским переводом и включает тариф.

Расчётный период — оплаченный срок с даты активации тарифа. Услуга считается оплаченной с момента зачисления денег Исполнителю.

Автоматического списания денег нет. Доступ к тарифу на новый расчётный период открывается новой оплатой.

Приём оплаты банковскими картами в сервисе не подключён. Если он будет подключён, Исполнитель опубликует новую редакцию Оферты.

8. Подтверждение оплаты

Заказчик видит факт оплаты, сумму, оплаченный срок и статус платежа в истории платежей в сервисе.

По запросу Заказчика Исполнитель направляет документ, подтверждающий оплату, на указанный Заказчиком адрес электронной почты.

9. Возврат денежных средств

Особые условия для заказчиков — физических лиц — в конце этого раздела.

Этот раздел применяется, если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

При отказе от тарифа доступ к сервису сохраняется до конца оплаченного расчётного периода. Деньги за этот период не возвращаются. Услуга за него оказана.

Если сервис недоступен по вине Исполнителя, расчётный период продлевается на время простоя. Деньги за это время не возвращаются.

Обращение о возврате Исполнитель рассматривает в течение 10 рабочих дней.

Возврат выполняется тем способом, которым была произведена оплата. Если вернуть деньги этим способом невозможно, они возвращаются иным способом, согласованным с Заказчиком.

Особые условия для заказчиков — физических лиц

Этот раздел применяется, если Заказчик — физическое лицо.

Заказчик — физическое лицо вправе отказаться от тарифа в любой момент. Деньги за неиспользованные дни расчётного периода возвращаются в течение 10 рабочих дней с даты получения требования.

Если что-то в разделах выше противоречит этому разделу, применяется раздел «Особые условия для заказчиков — физических лиц».

10. Последствия неоплаты

Если тариф не оплачен вовремя, включая случай, когда закончился пробный период, автосервис Заказчика переходит в режим просмотра.

В режиме просмотра данные Заказчика сохраняются и доступны для просмотра. Создавать и изменять записи нельзя.

Доступ к тарифу возобновляется новой оплатой.

11. Хранение и удаление данных заказчика

Если автосервисом Заказчика никто не пользовался 12 месяцев и у него нет действующей подписки, Исполнитель удаляет его данные. Об этом Исполнитель предупреждает Заказчика не менее чем за 30 дней. Любое использование сервиса отменяет удаление.

Пока автосервис работает, Заказчик может в любой момент выгрузить свои данные из сервиса.

При расторжении договора Заказчик вправе потребовать выгрузку своих данных и их удаление. Исполнитель удаляет данные в течение 7 дней с момента обращения либо немедленно, если Заказчик попросил удалить данные немедленно.

Если в аккаунте Заказчика нет адреса электронной почты, предупредить его о предстоящем удалении невозможно. В этом случае удаление по неактивности не запускается и данные сохраняются.

12. Ответственность сторон

Ответственность Исполнителя перед Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — ограничена суммой, которую Заказчик оплатил за текущий расчётный период.

Это ограничение не применяется, если Заказчик — физическое лицо, а также к случаям умышленного нарушения Исполнителем своих обязательств.

13. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных описан в Политике обработки персональных данных: https://justservice-app.site/legal/kz/privacy/.

Согласие на обработку персональных данных пользователи сервиса дают отдельным документом — Согласием на сбор и обработку персональных данных: https://justservice-app.site/legal/kz/consent/.

Порядок обработки Исполнителем данных клиентов автосервиса по поручению Заказчика описан в Поручении на обработку персональных данных: https://justservice-app.site/legal/kz/pdn/.

14. Изменение оферты и смена исполнителя

Исполнитель вправе изменять эту Оферту.

Новая редакция публикуется по адресу https://justservice-app.site/legal/kz/offer/, с номером редакции и датой.

Заказчик уведомляется о новой редакции в приложении при первом входе после её публикации. Новая редакция применяется к Заказчику с момента её принятия.

До принятия новой редакции работа в сервисе недоступна. Заказчик может выгрузить свои данные или удалить аккаунт. Если Заказчик не принимает новую редакцию, договор прекращается, а деньги за неиспользованные дни оплаченного срока возвращаются.

Заказчик заранее даёт согласие на передачу этого договора другому лицу. Условие — Исполнитель уведомит Заказчика не менее чем за 30 дней до передачи.

15. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта Оферты до расторжения.

Заказчик вправе в любой момент прекратить пользование сервисом и не оплачивать следующий расчётный период. Правила о доступе и о возврате денег — в разделах 9 и 10 этой Оферты.

При расторжении договора выгрузка и удаление данных Заказчика выполняются в порядке, указанном в разделе 11 этой Оферты.

16. Разрешение споров

Если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, споры по этой Оферте рассматриваются по месту нахождения Заказчика.

Если Заказчик — физическое лицо, споры рассматриваются по месту жительства Заказчика.

Для Заказчика — юридического лица или индивидуального предпринимателя обязателен претензионный порядок. Претензия направляется на адрес support@justservice-app.site. Исполнитель отвечает на претензию в течение 30 дней.

Для Заказчика — физического лица претензионный порядок необязателен.

17. Заключительные положения

Применимое право — законодательство Республики Казахстан.

Оферта публикуется на казахском и русском языках. Стороны договорились, что при расхождении между версиями применяется версия на русском языке.

Если одно из положений этой Оферты недействительно, остальные положения сохраняют силу.

Исполнитель направляет уведомления Заказчику на адрес электронной почты, указанный в аккаунте, и уведомлением в приложении. Если адреса электронной почты в аккаунте нет, уведомление направляется только в приложении.

18. Реквизиты исполнителя

Исполнитель: ИП ШОДИЕВА

ИИН: 880810450256

Адрес: Республика Казахстан, Акмолинская область, район Аккольский, сельский округ Кенесский, село Домбыралы, улица Достык, дом 46

Дата регистрации: 02.09.2026

Контакт: support@justservice-app.site