JustServiceJustService — автосервистерге арналған қосымша. Қазақстан Республикасы.
1. Жалпы ережелер
Оператор: ИП ШОДИЕВА.
ЖСН: 880810450256.
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Ақмола облысы, Ақкөл ауданы, Кеңес ауылдық округі, Домбыралы ауылы, Достық көшесі, 46-үй.
Тіркелген күні: 02.09.2026.
Салық режимі: жеңілдетілген декларация.
Байланыс: support@justservice-app.site.
Осы Саясат қосымшада және JustService сайтында дербес деректерді өңдеуді қазақстандық нарық үшін реттейді.
Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жасалды.
Саясат https://justservice-app.site/legal/kz/privacy/ мекенжайында жарияланған.
2. Терминдер
Дербес деректерді қамтитын базаның меншік иесі (меншік иесі) — дербес деректер базасы тиесілі және оны құру мақсаттарын айқындайтын тұлға.
Оператор — дербес деректерді жинауды, өңдеуді және қорғауды, оның ішінде базаның меншік иесінің тапсырмасы бойынша жүзеге асыратын тұлға.
Үшінші тұлға — дербес деректер оператормен немесе базаның меншік иесімен жекелеген функцияларды орындау үшін берілетін тұлға. Үшінші тұлғалардың тізбесі — № 1 қосымшада.
Дербес деректер субъектісі (субъект) — дербес деректері соған қатысты жеке тұлға.
Пайдаланушы — JustService қосымшасында өзі тіркелетін субъект: автосервис иесі, оның қызметкері немесе контрагенті.
Автосервис — JustService қосымшасын өз клиенттерімен жұмыс істеу үшін пайдаланатын заңды тұлға, дара кәсіпкер немесе тіркелместен қызметін жүзеге асыратын жеке тұлға.
Автосервис клиенті — деректерін автосервис қосымшаға енгізетін субъект. Клиенттің өзі қосымшаны пайдаланбайды.
3. Қызметтің екі рөлі
JustService екі түрлі рөл атқарады — кімнің деректері өңделетініне байланысты.
Қосымша пайдаланушыларының деректері. Пайдаланушы қосымшада өзі тіркеледі және өз деректерін өңдеуге өзі келісім береді. Осы деректер бойынша Оператор — база меншік иесі.
Автосервис клиенттерінің деректері. Клиенттің деректерін қосымшаға автосервис енгізеді. Клиенттің өзі қосымшаны ашпайды және Операторға ешнәрсеге қол қоймайды. Осы деректер бойынша база меншік иесі — автосервис. Оператор бұл деректерді автосервистің тапсырмасы бойынша оператор ретінде өңдейді.
Автосервис клиенттерінің деректері Оператордың өз мақсаттарында, оның ішінде аналитика мен модельдерді оқытуда пайдаланылмайды.
4. Өңдеудің құқықтық негіздері
Дербес деректерді өңдеудің құқықтық негізі — субъектінің келісімі (Заңның 7-бабы 1-тармағы).
Қосымша пайдаланушылары. Келісім тіркелу кезінде жеке әрекетпен — Жария офертаны қабылдаудан бөлек беріледі. Келісім мәтіні ашылғанға дейін оны беруге болмайды. Келісім жеке жазбамен тіркеледі: құжаттың өз нұсқасы, күні, IP-мекенжайы және қабылдаған сәттегі субъектінің тегі, аты, әкесінің аты. Келісім беру және кері қайтарып алу тәртібі Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімде сипатталған.
Автосервис клиенттері. Клиенттің келісімін база меншік иесі ретінде автосервис алады. Келісім клиенттің қолы қойылып, баспа түрінде ресімделеді. Оператор клиенттің келісімін жинамайды және ол үшін жауап бермейді.
5. Қандай деректер өңделеді
Дербес деректердің тізбесі қажетті және жеткілікті көлемде айқындалған (Заңның 25-бабы 1-тармағы).
5.1. Қосымша пайдаланушыларының деректері
| Санат | Не кіреді |
|---|---|
| Тіркелгі | электрондық пошта мекенжайы — құпия сөзбен немесе Google арқылы кіргенде, шақыру арқылы кіргенде болмайды; құпия сөздің хэші мен тұзы — тек құпия сөзбен кіргенде, құпия сөздің өзі сақталмайды; Google тіркелгісінің идентификаторы — тек Google арқылы кіргенде; поштаны растау белгісі; поштасыз және құпия сөзсіз, шақыру арқылы тіркелгі белгісі |
| Қолжетімділікті қалпына келтіру | поштаны растауға немесе құпия сөзді қалпына келтіруге арналған бір реттік код; құпия сөзсіз сессияны ұзартуға арналған деректер — 60 күннен аспайды; кіру әрекетінің поштасы немесе IP-мекенжайы мен нәтижесі — құпия сөзді іріктеп табудан қорғау үшін, тәуліктен аспайды |
| Тегі, аты, әкесінің аты | Қазақстаннан келген пайдаланушылар үшін міндетті — келісімді ресімдеу үшін (Заңның 8-бабы 4-тармағы 2-тармақшасы) |
| Автосервистегі профиль | хабарласуға арналған аты, рөлі мен қолжетімділік құқықтары, автосервиске тиесілілігі, хабарландыру баптаулары — қалауы бойынша |
| Қызметкердің (шебердің) деректері | аты, фотосуреті — қалауы бойынша, рөлі мен құқықтары, орындалған жұмыстардың үлесі, төлемдер сомасы |
| Контрагенттің (таксопарк иесінің) деректері | аты, таксопарктің атауы, телефоны — қалауы бойынша, кодпен расталмайды; оның паркіндегі көліктердің деректері: мемлекеттік нөмірі, маркасы, моделі, VIN, жүрісі, фотосуреті |
| Автосервистің деректемелері | атауы мен БСН/ЖСН — клиентке алғаш құжат басып шығарар алдында міндетті; заңды мекенжайы мен қол қоюшының тегі, аты, әкесінің аты — қалауы бойынша |
| Құрылғы мен хабарландырулар | құрылғы идентификаторы, моделі, операциялық жүйесі, қосымша нұсқасы, IP-мекенжайы, алғашқы және соңғы кіру күні — әрбір кіру кезінде; push-хабарландыруларды жеткізуге арналған деректер — тек хабарландыруларға рұқсат берілген жағдайда ғана; хабарландыру баптаулары |
| Тарифке төлеу өтінімі | тариф, ай саны, сома мен валюта, төлеуші түрі, профильдегі аты; байланысу үшін контакт пен түсініктеме — қалауы бойынша |
| Қосымшадағы әрекеттер журналы | қандай әрекет, кім жасады, қашан; IP-мекенжайы — тек ақшалай операцияларда. Автоматты түрде жүргізіледі |
| Құжаттарды қабылдау журналы | қандай құжат және нұсқасы, күні, IP-мекенжайы, қабылдаған сәттегі тегі, аты, әкесінің аты, автосервис деректемелерінің суреті, келісімді кері қайтарып алу белгісі. Автоматты түрде жүргізіледі |
| Деректерді бұғаттау журналы | кім бұғаттады, қашан, қандай өтініш бойынша, негізі, нәтижесі. Өтініш болған кезде жүргізіледі |
5.2. Автосервис клиентінің деректері
| Санат | Не кіреді |
|---|---|
| Аты | автосервистің қалауы бойынша |
| Телефоны | автосервистің қалауы бойынша |
| Автомобильдің мемлекеттік нөмірі | іс жүзінде әрдайым — келесі жолы хабарласқанда клиент осы арқылы танылады |
| Автомобиль деректері | маркасы, моделі, VIN, жүрісі |
| Фотосуреттер | автомобиль мен зақымдардың фотосуреттері |
| Клиент карточкасына жазбалар | еркін мәтін; автосервис енгізген кез келген мәліметтерді қамтуы мүмкін |
| Тапсырыс деректері | не жөнделді, ұсынымдар, жұмыстар мен бөлшектердің құрамы, фотосуреттер, орындаушы, бағасы, төлем мәртебесі, күні |
| Қабылдауға жазылу деректері | күні, уақыты, мәртебесі, оның ішінде «келмеді» белгісі |
| Қарыздар мен төлемдер | сомасы, күні, төлем мақсаты |
6. Өңдеу мақсаттары
Жалпы мақсаттар — қосымшаның барлық пайдаланушылары үшін:
- қосымшаға тіркелу және кіру;
- пайдаланушы рөліне қолжетімді қосымша функцияларының жұмысы;
- тіркелгі мәселелері бойынша байланыс: поштаны растау, құпия сөзді қалпына келтіру, тіркелгіні өшіру туралы хат;
- қосымшадағы оқиғалар туралы push-хабарландырулар;
- құжаттар мен келісімді қабылдауды есепке алу: нұсқасын, күнін, IP-мекенжайын және қабылдаған сәттегі тегін, атын, әкесінің атын тіркеу;
- тіркелгіні қорғау: кіру журналы, құпия сөзді іріктеп табудан қорғау;
- келісімді кері қайтарып алу немесе тіркелгіні жою туралы өтініштерді қарау.
Қосымша, егер пайдаланушы — автосервис иесі болса:
- жазылым тарифін ресімдеу және төлеу;
- қызметкерлерді және олардың қолжетімділік құқықтарын басқару;
- баспа құжаттары үшін автосервис деректемелерін енгізу;
- дауыстық енгізу — егер автосервис баптауларында дауыстық енгізу және кестелерді талдау қосылған болса;
- есептерді түсіру.
Қосымша, егер пайдаланушы — қызметкер (шебер) болса:
- орындалған жұмыстарды есепке алу және табысты есептеу.
Қосымша, егер пайдаланушы — контрагент (таксопарк иесі) болса:
- оның паркіндегі көліктер мен соларға байланысты тапсырыстарды есепке алу.
Автосервис клиентінің деректерін өңдеу мақсаттары:
- жөндеуге тапсырысты ресімдеу және орындау;
- автомобильге қызмет көрсету тарихын жүргізу;
- қайта хабарласқанда клиентті іздеу және тану;
- қабылдауға жазылу;
- төлемдер мен берешектерді есепке алу;
- тапсырыс-наряд пен тауар чегін ресімдеу;
- тапсырыс бойынша оқиғалар туралы автосервис қызметкерлері мен иесіне хабарлау.
7. Өңдеу тәсілдері
Оператор дербес деректерді автоматтандырылған және автоматтандырылмаған тәсілдермен өңдейді.
Автоматтандырылған өңдеу — бұл сервердің әрекеттері: деректерді жазу, сақтау мерзімдері мен автоматты жоюды қолдану, тарифті төлемеген кезде қолжетімділікті шектеу, деректерді үшінші тұлғаларға беру алдында бүркемелеу, дербес деректерді бұғаттау және бұғаттауды алып тастау.
Автоматтандырылмаған өңдеу — бұл адамның деректерді енгізуі: қабылдаушының, шебердің, автосервис иесінің.
Субъектінің құқықтары мен міндеттеріне қатысты шешімдер автоматты түрде қабылданбайды. Тек алдын ала жарияланған қағидалар ғана автоматты түрде орындалады: сақтау мерзімдерін қолдану; тарифті төлемеген кезде қолжетімділікті шектеу; пайдаланылмаған және қолданыстағы жазылымы жоқ автосервис деректерін 12 айдан кейін өшіру, иесіне 30 күн бұрын ескертумен; ақылы жазылымы бар кезде келісімді кері қайтарып алудан уәжді бас тарту.
8. Үшінші тұлғалар
Оператор дербес деректерді үшінші тұлғаларға береді. Үшінші тұлғалардың, оларға берілетін деректердің, беру мақсаттары мен елдердің толық тізбесі — № 1 қосымшада.
№ 1 қосымшада көрсетілгеннен басқа тұлғаларға дербес деректер берілмейді.
№ 1 қосымша осы Саясаттың 18-бөлімінде белгіленген тәртіппен жаңартылады.
9. Трансшекаралық беру
Қазақстан шегінен тыс жерге мына ағындар бойынша деректер кетеді:
- Push-хабарландырулар. Құрылғы токені, қызметтік тақырыбы және жазба идентификаторлары хабарландыруларды жеткізу үшін Google-ге (АҚШ) беріледі.
- Google арқылы кіру. Егер сіз Google тіркелгісі арқылы кіруді таңдасаңыз, пошта мекенжайы, аты және тіркелгі идентификаторы кіруді тексеру үшін Google-ге (АҚШ) беріледі.
- Тіркелгіңіз қай серверде тұрғанын тексеру. Кіру кезінде қосымша сіздің тіркелгіңіз қазақстандық па, әлде ресейлік пе, алдын ала білмейді. Сондықтан электрондық пошта мекенжайыңыз біздің екі серверімізге де — қазақстандық және ресейлік — жіберіледі, әрқайсысы тек «мұндай тіркелгі бар» немесе «мұндай жоқ» деп жауап береді. Құпия сөз тек тіркелгі табылған серверге ғана жіберіледі. Ресей сервері бұл ретте тек өтініштер санауышын сақтайды — іріктеп табудан қорғау үшін. Осылайша сіздің электрондық пошта мекенжайыңыз Ресей Федерациясындағы серверімізге берілуі мүмкін.
- Дауыстық енгізуді талдау. Егер автосервис баптауларында дауыстық енгізу және кестелерді талдау қосылған болса (әдепкі бойынша ол қосулы), тапсырыс, қабылдауға жазылу және қойма бөлшегі терезелеріндегі айтылған сөйлемнің мәтіні (телефоны, мемлекеттік нөмірі және белгілі аттары бүркемеленіп) талдау үшін Yandex Cloud-қа (Ресей) беріледі. Егер ол өшірулі болса, мұндай беру жүзеге асырылмайды.
- Клиенттер кестесін импорттау. Дәл сол қосқыш. Клиенттер кестесін импорттау кезінде файлдың алғашқы жолдарының үлгісі бағандарды: телефонды, мемлекеттік нөмірді және автосервиске бұрыннан белгілі аттарды тану үшін Yandex Cloud-қа (Ресей) беріледі — солар бүркемеленген, ал жаңа клиенттің аты берілуі мүмкін. Егер қосқыш өшірулі болса, мұндай беру жүзеге асырылмайды.
Дербес деректерді трансшекаралық берудің негізі — субъектінің келісімі (Заңның 8-бабы 4-тармағы 5-тармақшасы, 16-бабы 3-тармағы 1-тармақшасы).
10. Сақтау мерзімдері және жою
| Не | Мерзімі |
|---|---|
| Тіркелгіні немесе автосервисті өшіруді кейінге қалдыру | 7 күн; мерзімін күтпей-ақ бірден жоюға болады |
| 12 ай пайдаланылмаған және қолданыстағы жазылымы жоқ автосервис | иесіне 30 күн бұрын ескерту, содан кейін өшіру; сервисті кез келген пайдалану жоюды тоқтатады |
| Дерекқор мен фотосуреттердің резервтік көшірмелері | 98 күнге дейін |
| Операциялар журналы: әдеттегі әрекеттер | 90 күн |
| Операциялар журналы: ақшалай әрекеттер | автосервис жұмыс істеп тұрған уақытта |
| Тіркелгі жойылғаннан кейінгі операциялар журналы | 365 күн, иесіздендірілген түрде |
| Push-хабарландыруларға арналған деректер | пайдаланылмаса 90 күн |
| Сессияны ұзартуға арналған деректер | 60 күн |
| Қате туралы есептер | 30 күнге дейін |
| Сайттағы терезедегі қолдау қызметімен хат алысу | 90 күн, содан кейін жойылады |
| Құжаттар мен келісімді қабылдау | мерзімсіз, тіркелгі жойылғаннан кейін иесіздендірілген түрде |
| Деректерді бұғаттау журналы және келісімді кері қайтарып алу туралы өтініштер | мерзімсіз; деректер жойылған кезде субъект журналда иесіздендіріледі |
| Дербес деректерді жою актісі | үш жыл |
| Қалған деректер | автосервис жұмыс істеп тұрған уақытта |
Қазақстан Республикасының заңнамасы дербес деректерді жою актісінің міндетті нысанын белгілемейді. Оператор мұндай актіні деректерді жою жөніндегі міндеттің орындалғанын растау ретінде өз бастамасы бойынша жасайды.
Тіркелгі жойылғаннан кейін мыналар қалады: операциялар журналындағы жоюдың иесіздендірілген жазбасы — 365 күн; құжаттар мен келісімді қабылдаудың иесіздендірілген жазбасы — келісім берілгенінің дәлелі ретінде мерзімсіз (Заңның 25-бабы 5-тармағы — дәлелдеу міндеті Операторда болады); дербес деректерді жою актісі — үш жыл.
11. Субъектінің құқықтары және жауап беру мерзімдері
Дербес деректер субъектісінің:
- өз деректері қандай мақсатта, қандай көздерден және қандай тәсілдермен өңделетінін, сондай-ақ оларды өңдеу және сақтау мерзімдерін білуге;
- деректері дәл емес немесе толық болмаса, оларды өзгертуді немесе толықтыруды талап етуге — қосымшада өз бетінше не өрісті автосервис иесі толтырса, ол арқылы;
- деректерін жинау және өңдеу шарттарының бұзылғаны туралы мәліметі болса, оларды бұғаттауды талап етуге;
- деректері Қазақстан Республикасының заңнамасын бұза отырып жиналған немесе өңделген болса, оларды жоюды талап етуге;
- өз деректерінің көшірмесін алуға;
- дербес деректерді өңдеуге келісімін кері қайтарып алуға — кері қайтарып алу тәртібі Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімде сипатталған;
- өз деректерінің жалпыға бірдей қолжетімді көздерде таратылуына келісім беруге немесе одан бас тартуға;
- өз құқықтары мен заңды мүдделерінің қорғалуына, оның ішінде моральдық және материалдық зиянның өтелуіне;
- өтініштер үшін мекенжай бойынша, сондай-ақ дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға не сотқа мәселе немесе шағыммен жүгінуге құқығы бар.
Мерзімдер:
- субъектінің өтініші бойынша дербес деректерді өзгерту, толықтыру, бұғаттау және жою бір жұмыс күні ішінде орындалады (Заңның 24-бабы 1-тармағы 3-тармақшасы, 25-бабы 8-тармағы);
- келісім кері қайтарып алынған кезде дербес деректерді өңдеу тоқтатылады және деректер он бес жұмыс күні ішінде жойылады, не субъектіге уәжді бас тарту ұсынылады (Заңның 8-бабы 2, 7-тармақтары).
12. Дербес деректерді бұғаттау
Бұғаттау — дербес деректерге қолжетімділікті оларды жоймай уақытша тоқтату.
Субъект қашан бұғаттауды талап етуге құқылы. Дербес деректерін жинау және өңдеу шарттарының бұзылғаны туралы мәліметі болса, субъект өз деректерін бұғаттауды талап етуге құқылы (Заңның 24-бабы 1-тармағы 3-тармақшасы). Автосервис иесі клиент карточкасында клиенттің деректерін бұғаттай алады. Оператор өтініш бойынша қосымша пайдаланушысының немесе автосервис клиентінің деректерін бұғаттай алады.
Бұғаттау кезінде деректермен не болады. Бұғаттау уақытында қосымша деректерді көрсететін барлық жерлерде — карточкаларда, деректерді түсіруде, дауыстық талдауда, Оператор панелінде — олар жасырылады:
- аты, телефоны, мемлекеттік нөмірі;
- VIN, маркасы, моделі, жүрісі;
- жұмыстардың сипаттамасы және шағым;
- жазбалар;
- фотосуреттер.
Сомасы, күні, мәртебесі және операцияның өзі «Деректер бұғатталған» белгісімен қалады — автосервис есебі зардап шекпейді. Бұғатталған жазбаны өзгертуге болмайды. Бұғатталған телефонға немесе мемлекеттік нөмірге жаңа тапсырыс ашуға болмайды. Қосымша пайдаланушысы үшін қосымша кіру жабылады, сеанстар аяқталады және push-хабарландырулар өшіріледі.
Бұғаттау журналда тіркеледі: кім бұғаттады, қашан, қандай өтініш бойынша, қандай негізде.
Бұғаттау немен аяқталады. Бұғаттау екі тәсілдің бірімен аяқталады:
- бұғатты алып тастаумен — деректер қайта көрінеді, база өзгермеген;
- жоюмен — жеке деректер базадан мәңгілікке өшіріледі, фотосурет файлдары жойылады, сомасы мен күні «Деректер жойылған» белгісімен қалады, субъект журналда иесіздендіріледі.
Қосымша пайдаланушысының деректерін жою тіркелгіні өшірумен бірдей тәртіпті іске қосады (13-бөлім), бірақ 7 күндік кідіріссіз.
Субъектінің өтініші бойынша деректерді өзгерту, бұғаттау және жою бір жұмыс күні ішінде орындалады (Заңның 24-бабы 1-тармағы 3-тармақшасы, 25-бабы 8-тармағы).
13. Түсіру және өшіру
Деректерді түсіру. Қосымша пайдаланушысы өз деректері бар файлды жүктеп алады: тіркелгі, профиль, кіру мекенжайлары бар құрылғылар, нұсқалары бар қабылданған құжаттар, төлемдер туралы деректер.
Автосервис клиенттерінің деректері түсіруге кірмейді. Олардың база меншік иесі — түсіруді жасайтын пайдаланушы емес, автосервис.
Тіркелгіні өшіру. Пайдаланушы тіркелгіні баптауларда өшіреді. Оның құпия сөзі немесе Google арқылы кіруі болса, жеке басын растау қажет; шақыру арқылы кірген болса, өшіру қосымшадағы бөлек терезеде расталады. Болдырмауға 7 күн бар — ойланып көру уақыты. Мерзімін күтпей бірден өшіру де мүмкін: тіркелгіге пошта байланысты болса, дереу өшіру хатпен расталады; пошта болмаса, ол бірден орындалады. Өшіру мыналарға қатысты болады: қызметкерлер, деректер, фотосуреттер, кіру журналы, тіркелгінің өзі. Операциялар журналы мен құжаттарды қабылдау журналы өшіргеннен кейін иесіздендіріледі, өшірілмейді.
Бір автосервисті өшіру. Кідірту мен өшіру тәртібі сол, бірақ бір автосервис шеңберінде. Пайдаланушының тіркелгісі мен қалған автосервистері қалады. Топтың бас автосервисі өшірілсе, жазылым топтың басқа автосервисіне ауысады.
14. Қорғау шаралары
Оператор дербес деректерді қорғаудың мынадай шараларын қолданады:
- дербес деректерді Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде сақтау;
- дербес деректерді өңдеуге жіберілген адамдардың бекітілген тізбесі;
- серверге қолжетімділік — кілттер арқылы;
- серверге қолжетімділікті журналдау: SSH арқылы кіру мен әкімші командалары жүйелік журналға жазылады, оның көшірмесі тәулігіне бір рет нұсқалары сақталатын бөлек қоймаға түсіріледі. Сервердің тіркелгісі тек сол жерге файл қоса алады — түсірілген көшірмелерді 90 күн бойы өзгерте немесе жоя алмайды; бұл шектеуді Оператордың коды емес, қойма тарапы қамтамасыз етеді. Түсірілген көшірмелер қорғалған: серверге толық қол жеткізген адам одан әрі түсіруді тоқтата алады, бірақ бұрын түсірілгенді өшіре алмайды;
- қосымшадағы әрекеттерді журналдау: деректермен жасалған әрекеттер автосервистің операциялар журналына жазылады. Оператордың қызметтік панель арқылы жасаған түзетулері сол журналға жазылады; автосервис иесі журналды түсіріп, оны тексере алады.
15. Құрылғыдағы деректер
Мобильді қосымша. Сессия кілттері операциялық жүйенің қорғалған қоймасында сақталады. Таңдалған тіл, өтілген оңбординг және құрылғы идентификаторы қосымшаның әдеттегі қоймасында сақталады. Осы деректердің барлығы қосымша өшірілгенде бірге өшіріледі.
Веб-нұсқа (app.justservice-app.site). Браузер жадында сақталады: сессия кілттері, кірген пайдаланушының қысқаша профилі (пошта, аты, рөлі, автосервис идентификаторы), құрылғы идентификаторы, таңдалған тіл. Осы деректер сайт деректері тазаланғанда өшіріледі.
Cookie файлдары. Оператор cookie файлдарын орнатпайды — өз де, бөгде де. Қосымшада да, сайтта да келушілер есептегіштері мен жарнамалық трекерлер жоқ.
Браузер кэші. Веб-нұсқа браузер кэшінде қосымшаның өз коды мен сыртқы түрін сақтайды. Автосервис деректері — тапсырыстар, клиенттер және басқа мәліметтер — кэшке түспейді.
16. Дауыс және сөйлеуді тану
Телефонда. Сөйлеу құрылғының өзінде танылады. Дауыс жазбасы телефон шегінен тыс кетпейді. Танудың бұлттық резерві жоқ.
Браузерде. Браузерде өз сөйлеуді тану жоқ. Дыбыс SpeechKit-ке (Қазақстан) беріледі және мәтін түрінде қайтарылады. Дыбыс ешқайда сақталмайды.
Мәтінді әрі қарай талдау. Танылған мәтін Оператордың серверіне түседі. Сервер телефонды, мемлекеттік нөмірді және клиенттердің белгілі аттарын бүркемелейді. Егер автосервис баптауларында дауыстық енгізу және кестелерді талдау қосылған болса (әдепкі бойынша ол қосулы), мәтін талдау үшін Yandex Cloud-қа (Ресей) беріледі. Егер ол өшірулі болса, мұндай беру жүзеге асырылмайды. Автосервис иесі дауыстық енгізуді толығымен өшіре алады.
Дауыс сөйлеушінің жеке басын анықтау үшін пайдаланылмайды.
17. Сервис не істемейді
Оператор:
- пайдаланушылардың геолокациясын жинамайды — автосервистің мекенжайы мәтінмен енгізіледі, бұл адамның емес, мекеменің мекенжайы;
- карталар мен мекенжай ұсыныстарын пайдаланбайды;
- келушілер есептегіштерін және жарнамалық трекерлерді пайдаланбайды — қосымшада да, сайтта да;
- төлем қабылдамайды және төлем деректерін сақтамайды — қосымшадағы сомалар автосервистің ақша есебін: кассаны, берешектерді, төлемдерді көрсетеді, Операторға төленетін төлемдерді емес;
- биометриялық деректерді жинамайды;
- дербес деректерді № 1 қосымшадан тыс үшінші тұлғаларға бермейді;
- пайдаланушылардың тіркелгілері мен құпия сөздерін Google-де, Яндексте немесе басқа біреуде сақтамайды — кіру мен құпия сөздер Оператордың өз серверінде сақталады; Google арқылы кіру — бұл Google токенін тексеру, Google-де тіркелгіні сақтау емес.
18. Саясатты өзгерту
Оператор осы Саясатты өзгертуге құқылы. Жаңа редакция https://justservice-app.site/legal/kz/privacy/ мекенжайында, редакция нөмірі мен күні көрсетіліп жарияланады.
Пайдаланушыға жаңа редакция жарияланғаннан кейінгі алғашқы кіру кезінде қосымшада хабарланады. Жаңа редакция Пайдаланушыға ол сервис құжаттарының жаңа редакциясын қабылдаған сәттен бастап қолданылады.
Алдыңғы редакциялар https://justservice-app.site/legal/kz/privacy/archive/ мекенжайында сақталады.
19. Деректемелер мен байланыс
Оператор: ИП ШОДИЕВА.
ЖСН: 880810450256.
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Ақмола облысы, Ақкөл ауданы, Кеңес ауылдық округі, Домбыралы ауылы, Достық көшесі, 46-үй.
Өтініштер үшін мекенжай: support@justservice-app.site.
Субъект өтініштер үшін мекенжай бойынша, сондай-ақ дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға не сотқа мәселе немесе шағыммен жүгінуге құқылы.
№ 1 қосымша. Үшінші тұлғалардың тізбесі
| Кімге | Не алады | Не үшін | Ел |
|---|---|---|---|
| Yandex Cloud — хостинг және резервтік көшірмелер | қосымшаның дерекқоры, фотосуреттер, резервтік көшірмелер, серверге әкімшілік қолжетімділік журналы | қосымшаның техникалық жұмысы, сақтау және резервтік көшіру | Қазақстан |
| Yandex Cloud — YandexGPT | тапсырыс, қабылдауға жазылу және қойма бөлшегі терезелеріндегі дауыстық енгізу мәтіні; клиенттер тізімін импорттау кезіндегі жолдар үлгісі | автосервис баптауларында дауыстық енгізу және кестелерді талдау қосылған болса — айтылғанды және клиенттер тізімін өрістерге талдау | Ресей |
| Yandex Cloud — SpeechKit | дауыс; сақталмайды, мәтін түрінде қайтарылады | браузер нұсқасында сөйлеуді тану | Қазақстан |
| Google — Firebase Cloud Messaging | құрылғы токені, хабарландырудың қызметтік тақырыбы, жазба идентификаторлары | push-хабарландыруларды жеткізу | АҚШ |
| Google — Google тіркелгісі арқылы кіру | пошта мекенжайы, аты, тіркелгі идентификаторы | қосымшаға кіру — егер осы тәсілді таңдасаңыз | АҚШ |
| «Интернет-компания PS» ЖШС (PS.kz) | алушының мекенжайы мен хат мәтіні; сіз бізге қолдау мекенжайына өзіңіз жазатын хаттар | сервис хаттарын жіберу: поштаны растау, құпия сөзді қалпына келтіру, тіркелгіні өшіру туралы хат, төлеу өтінімі; қолдау поштасының жұмысы | Қазақстан |
Қосымша justservice-app.site сайты арқылы таратылады. Ол қазіргі уақытта қосымшалар дүкендері арқылы таратылмайды. Дүкен арқылы тарату басталса, бұл туралы осы құжаттың жаңа редакциясы жарияланады.
18.09.2026 күнгі 1.0-редакция.