JustServiceJustService қызметі — автосервистерге арналған қолданба. Қазақстан Республикасы.
1. Келісім кімге беріледі
Оператор: ИП ШОДИЕВА.
ЖСН: 880810450256.
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Ақмола облысы, Ақкөл ауданы, Кеңес ауылдық округі, Домбыралы ауылы, Достық көшесі, 46-үй.
Өтініштер үшін мекенжайы: support@justservice-app.site.
2. Келісімді кім береді
Тегі, аты, әкесінің аты: ________________ (пайдаланушының тегі, аты, әкесінің аты — қосымшада келісімді қабылдау кезінде көрсетіледі).
3. Өңдеу мақсаттары
Жалпы мақсаттар — қолданбаның барлық пайдаланушылары үшін:
- қолданбаға тіркелу және кіру;
- сіздің рөліңізге қолжетімді қолданба функцияларының жұмыс істеуі;
- тіркелгі мәселелері бойынша байланыс: поштаны растау, құпия сөзді қалпына келтіру, тіркелгіні жою туралы хат;
- қолданбадағы оқиғалар туралы push-хабарландырулар;
- құжаттарды және осы келісімді қабылдауды есепке алу: құжаттың нұсқасын, күнін, IP-мекенжайын және қабылдаған сәттегі тегіңізді, атыңызды және әкеңіздің атын тіркеу;
- тіркелгіні қорғау: кіру журналы, құпия сөзді іріктеп табудан қорғау;
- келісімді кері қайтарып алу немесе тіркелгіні жою туралы өтініштеріңізді қарау;
- қызмет туралы сұрақтарға жауап беру және қолдау қызметіне түскен өтініштерді қарау.
Қосымша, егер сіз автосервис иесі болсаңыз:
- жазылым тарифін ресімдеу және төлеу;
- қызметкерлерді және олардың қолжетімділік құқықтарын басқару;
- баспа құжаттары үшін автосервис деректемелерін енгізу;
- егер автосервис баптауларында дауыстық енгізу және кестелерді талдау қосылған болса, дауыстық енгізу және клиенттер тізімін импорттау;
- есептерді экспорттау.
Қосымша, егер сіз қызметкер (шебер) болсаңыз:
- сіз орындаған жұмыстарды есепке алу және табысты есептеу.
Қосымша, егер сіз контрагент (таксопарк иесі) болсаңыз:
- сіздің паркіңіздегі көліктерді және оларға байланысты тапсырыстарды есепке алу.
4. Қандай деректер жиналады
Төменде — сіз туралы қолданба пайдаланушысы ретіндегі деректер. Автосервисіңіздің клиенттерінің деректері бұған кірмейді: біз оларды бөлек құжат — автосервистің тапсырмасы бойынша өңдейміз.
| Деректер | Не кіреді |
|---|---|
| Тіркелгі және кіру | электрондық пошта мекенжайы (құпия сөз арқылы немесе Google арқылы кіргенде; шақыру арқылы кіргенде сұралмайды), құпия сөздің қайтымсыз хэші, Google тіркелгісінің идентификаторы — тек Google арқылы кіргенде, поштаны растау және құпия сөзді қалпына келтіру кодтары |
| Автосервистегі профиль | аты, рөлі және қолжетімділік құқықтары |
| Тегі, аты, әкесінің аты | Қазақстаннан келген пайдаланушылар үшін міндетті — мұны келісімді ресімдеу үшін заң талап етеді |
| Қызметкердің (шебердің) деректері | аты, фотосуреті — қалауы бойынша, рөлі, орындалған жұмыстардан алатын үлесі, төлем сомасы |
| Контрагенттің (таксопарк иесінің) деректері | аты, таксопарктің атауы, телефоны — қалауы бойынша; егер өз паркіңіздегі көліктер туралы деректерді енгізсеңіз — мемлекеттік нөмірі, маркасы, моделі, VIN, жүрісі, фотосуреті |
| Автосервистің деректемелері (иесінде) | атауы, БИН/ЖСН, заңды мекенжайы, қол қоюшының тегі, аты және әкесінің аты. Кәсіпкердің ЖСН-і де дербес деректер болып табылады |
| Құрылғы және хабарландырулар | құрылғы идентификаторы, құрылғы моделі, операциялық жүйе, қолданба нұсқасы, IP-мекенжайы, алғашқы және соңғы кіру күні мен уақыты, хабарландыру баптаулары, push-хабарландыруларды жеткізу үшін деректер |
| Қолданбадағы әрекеттеріңіздің журналы | қандай әрекеттерді және қашан жасағаныңыз; IP-мекенжайы тек ақшалай операцияларда жазылады |
| Тарифті төлеуге өтінім | тариф, мерзім, сома және валюта, төлеушінің түрі, профиліңіздегі атыңыз, байланысу үшін контакт және түсініктеме — қалауы бойынша |
| Құжаттарды қабылдау журналы | қай құжат, нұсқасы, күні, IP-мекенжайы, келісім берген сәттегі тегіңіз, атыңыз және әкеңіздің аты, қабылдаған сәттегі автосервис деректемелерінің көшірмесі, кері қайтарып алу туралы белгі |
| Қолдау қызметіне өтініш | хабарламаңыздың мәтіні; өзіңіз қалдырған контакт — электрондық пошта мекенжайы; хабарламалардың уақыты |
| Деректерді бұғаттау журналы | кім бұғаттады, қашан, қандай өтініш бойынша, тексерудің негізі мен нәтижесі |
5. Үшінші тұлғаларға беру
Оператор сіздің дербес деректеріңізді төмендегі кестеде көрсетілген үшінші тұлғаларға береді. Сіздің дербес деректеріңіз басқа тұлғаларға берілмейді.
| Кімге | Не алады | Не үшін | Ел |
|---|---|---|---|
| Yandex Cloud — хостинг және сақтық көшірмелер | қолданбаның деректер базасы, фотосуреттер, сақтық көшірмелер, серверге әкімшілік қолжетімділік журналы | қолданбаның техникалық жұмысы, сақтау және сақтық көшірмелеу | Қазақстан |
| Yandex Cloud — YandexGPT | тапсырыс терезелеріндегі, қабылдауға жазылудағы және қойма деректеріндегі дауыстық енгізу мәтіні; клиенттер тізімін импорттағанда жолдардың үлгісі | айтылғанды және клиенттер тізімін өрістерге талдау — егер автосервис баптауларында дауыстық енгізу және кестелерді талдау қосылған болса | Ресей |
| Yandex Cloud — SpeechKit | дауыс; сақталмайды, мәтін түрінде қайтарылады | браузерлік нұсқада сөйлеуді тану | Қазақстан |
| Google — Firebase Cloud Messaging | құрылғы токені, хабарландырудың қызметтік тақырыбы, жазба идентификаторлары | push-хабарландыруларды жеткізу | АҚШ |
| Google — Google тіркелгісі арқылы кіру | пошта мекенжайы, аты, тіркелгі идентификаторы | қолданбаға кіру — егер сіз осы тәсілді таңдасаңыз | АҚШ |
| «Интернет-компания PS» ЖШС (PS.kz) | алушының мекенжайы және хат мәтіні; сіз қолдау қызметінің мекенжайына өзіңіз жазатын хаттар | қызметтің хаттарын жіберу: поштаны растау, құпия сөзді қалпына келтіру, тіркелгіні жою туралы хат, төлеуге өтінім; қолдау поштасының жұмысы | Қазақстан |
Қолданба justservice-app.site сайты арқылы таратылады. Қазіргі уақытта ол қолданбалар дүкендері арқылы таратылмайды. Дүкен арқылы тарату басталған жағдайда, бұл туралы осы құжаттың жаңа редакциясы жарияланады.
6. Трансшекаралық беру
Қазақстан шегінен тыс мына ағындар бойынша деректер шығады:
- Push-хабарландырулар. Құрылғы токені, қызметтік тақырып және жазба идентификаторлары хабарландыруларды жеткізу үшін Google-ге (АҚШ) беріледі.
- Google арқылы кіру. Егер сіз Google тіркелгісі арқылы кіруді таңдасаңыз, пошта мекенжайы, аты және тіркелгі идентификаторы кіруді тексеру үшін Google-ге (АҚШ) беріледі.
- Аккаунтыңыз қай серверде тұрғанын тексеру. Кіру кезінде қолданба сіздің тіркелгіңіздің қазақстандық немесе ресейлік екенін алдын ала білмейді. Сондықтан электрондық пошта мекенжайыңыз екі серверімізге де — қазақстандық және ресейлік серверге — жіберіледі, әрі әрқайсысы тек «мұндай тіркелгі бар» немесе «мұндай жоқ» деп жауап береді. Құпия сөз тек тіркелгі табылған серверге жіберіледі. Бұл ретте ресейлік сервер тек өтінімдер санауышын ғана сақтайды — бұл сұрыптап табудан қорғау үшін. Осылайша, электрондық пошта мекенжайыңыз Ресей Федерациясындағы серверімізге берілуі мүмкін.
- Дауыстық енгізуді талдау. Егер автосервис баптауларында дауыстық енгізу және кестелерді талдау қосылған болса (әдепкі бойынша ол қосулы), тапсырыс терезелеріндегі, қабылдауға жазылудағы және қойма деректеріндегі айтылған фразаның мәтіні (телефон, мемлекеттік нөмір және белгілі есімдер белгілермен ауыстырылған түрде) талдау үшін Yandex Cloud-қа (Ресей) беріледі. Егер ол сөндірулі болса, мұндай беру жасалмайды.
- Клиенттер кестесін импорттау. Сол ауыстырып-қосқыш. Клиенттер кестесін импорттағанда файлдың алғашқы жолдарының үлгісі бағандарды тану үшін Yandex Cloud-қа (Ресей) беріледі: телефон, мемлекеттік нөмір және автосервиске бұрыннан белгілі есімдер белгілермен ауыстырылған, жаңа клиенттің есімі берілуі мүмкін. Егер ауыстырып-қосқыш сөндірулі болса, мұндай беру жасалмайды.
Осы келісімді бере отырып, сіз осы бөлімде көрсетілген көлемде және мемлекеттерге өз дербес деректеріңіздің трансшекаралық берілуіне келісесіз.
7. Жалпыға бірдей қолжетімді кездерде тарату
Біз сіздің дербес деректеріңізді жалпыға бірдей қолжетімді кездерде таратпаймыз.
8. Келісімнің қолданылу мерзімі
Келісім осы құжатта көрсетілген өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін қолданылады.
9. Келісімді кері қайтарып алу
Келісімді қолданбаның кез келген пайдаланушысы — иесі, қызметкері немесе контрагенті кері қайтарып ала алады. Бұл баптауларда жасалады: «Деректерді өңдеуге келісімді кері қайтарып алу». Егер сізде құпия сөз немесе Google арқылы кіру болса, кері қайтарып алу алдында жеке басыңызды растау керек. Егер сіз шақыру арқылы кірген болсаңыз және құпия сөзіңіз жоқ болса, кері қайтарып алу қолданбаның бөлек терезесінде расталады.
Егер бұл Қазақстан Республикасының заңдарына қайшы келсе немесе сізде орындалмаған міндеттеме болса, келісімді кері қайтарып алуға болмайды. Іс жүзінде: егер сіз автосервистің иесі болсаңыз және сол автосервисте төленген жазылым қолданыста болса, кері қайтарып алудан бас тартылады, себебі және төленген мерзімнің аяқталу күні көрсетіледі. Қызметкер мен контрагент үшін автосервистің төленген жазылымы кері қайтарып алуға кедергі болып табылмайды. Сынақ мерзімі мен мерзімі өткен жазылым міндеттеме болып саналмайды.
Орындалмаған міндеттемелер болмаса, келісім кері қайтарып алынады. Тіркелгіңіз және дербес деректеріңіз 7 күннен кейін жойылады — осы уақыт ішінде ойыңызды өзгертуге болады. Кері қайтарып алу және жою туралы хат келеді. Егер сіз автосервистің қызметкері болсаңыз, сіз орындаған тапсырыстар және олар бойынша есептеулер автосервисте қалады — бұл оның есебі, — бірақ олардағы сіздің тұлғаңыз өшіріледі. Егер осы 7 күн ішінде жоюдан бас тартсаңыз, келісім қалпына келтірілмейді — оны қайтадан беру керек.
10. Субъектінің құқықтары
Сіз құқылысыз:
- қандай деректеріңіз өңделетінін, қандай мақсатпен, қандай көздерден және қандай тәсілдермен өңделетінін, сондай-ақ оларды өңдеу және сақтау мерзімдерін білуге;
- деректеріңіз дәл емес немесе толық болмаса, өз дербес деректеріңізді өзгертуді және толықтыруды талап етуге — қолданбада өз бетіңізше немесе, егер өрісті автосервис иесі толтырса, ол арқылы;
- деректерін жинау және өңдеу шарттарының бұзылуы туралы мәліметіңіз болса, оларды бұғаттауды талап етуге;
- деректеріңіз Қазақстан Республикасының заңнамасын бұза отырып жиналған немесе өңделген болса, оларды жоюды талап етуге;
- өз деректеріңіздің көшірмесін алуға;
- осы келісімді кері қайтарып алуға — 9-бөлім;
- өз деректеріңізді жалпыға бірдей қолжетімді кездерде таратуға келісім беруге немесе келісуден бас тартуға;
- өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға, оның ішінде моральдық және материалдық зиянның өтелуіне;
- сұрақпен немесе шағыммен өтініштер үшін мекенжайға, сондай-ақ дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органға немесе сотқа жүгінуге.
Құқықтарыңыз және біздің деректерді қалай өңдейтініміз туралы толығырақ — JustService дербес деректерді өңдеу саясатында: https://justservice-app.site/legal/kz/privacy/. Осы Келісім мына мекенжайда жарияланған: https://justservice-app.site/legal/kz/consent/. Деректерді өңдеу мәселелері бойынша support@justservice-app.site мекенжайына жазыңыз.
11. Растау
«Дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім» сілтемесі бойынша мәтінді ашып, «Мен өз дербес деректерімді жинауға және өңдеуге келісім беремін» деп белгілеп және «Қабылдау және жалғастыру» түймесін басу арқылы сіз мыналарды растайсыз:
- осы келісімді оқығаныңызды және түсінгеніңізді;
- қандай деректер және қандай мақсатпен өңделетінін түсінетініңізді;
- осы құжаттың талаптарында, оның ішінде 6-бөлімде көрсетілген трансшекаралық берілуді қоса алғанда, өз дербес деректеріңізді өңдеуге келісім беретініңізді.
Келісім еркін, нақты және саналы түрде беріледі.